POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN


Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde su compra, por desgracia no podemos ofrecer ningún reembolso o cambio.


Para ser elegible para un reembolso, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el empaque original.


Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.


Artículos adicionales no retornables:


* Las tarjetas de regalo* Productos de software descargable* Algunos artículos de salud y cuidado personalPara completar su devolución, se requiere un recibo o comprobante de compra.Por favor, no envíe su compra al fabricante.Hay ciertas situaciones en las que sólo se otorgan reembolsos parciales: (si aplica)* Libro con signos evidentes de uso* CD, DVD, cintas VHS, software, juegos de video, cinta de casete o disco de vinilo que se hayan abierto.* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones ajenas a nosotros.* Cualquier artículo que se devuelva después de 30 días de la entrega


Reembolsos (si es aplicable)


Una vez que su reembolso es recibido e inspeccionado, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.


Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tarde o faltantes


Si usted no ha recibido un reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria de nuevo.


A continuación, póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su devolución se vea reflejada oficialmente.


Después póngase en contacto con su banco. A menudo existe un tiempo de espera antes de que un procesamiento de devolución se ajuste.


Si usted ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en shop@bbtv.com.


Artículos en descuento (si es aplicable)


Sólo artículos con precio normal se pueden devolver, por desgracia artículos en descuento no pueden ser reembolsados.


Intercambios ( si es aplicable)


Nosotros sólo reemplazamos artículos si son defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a shop@bbtv.com y envíe su artículo a: 1205 Melville St, Vancouver, BC V6E 0A6 Canadá.


Regalos


Si el artículo se ha marcado como un regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, usted recibirá un crédito de regalo por el valor de su comprá. Una vez que se recibe el artículo devuelto, un certificado de regalo será enviado por correo.


Si el artículo no se ha marcado como un regalo cuando se compró, o la persona que iba a dar el regalo tenía la orden enviada a el mismo para dársela a usted más tarde, le enviaremos un reembolso a la persona que hizo la compra y él se dará cuenta de su reembolso.


Envío


Para devolver su producto, usted debe enviarlo a la dirección que le ha proporcionado el agente de servicio al cliente.


Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste de envío de devolución será deducido de su reembolso.


El tiempo para que su producto sea intercambiado puede variar, dependiendo de dónde viva usted.


Si usted va a enviar un artículo de más de $75, usted debe considerar el uso de un servicio de envío rastreable o la compra de seguro de envío.

No garantizamos que vamos a recibir su artículo de vuelta.